Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site internet Aix-Conciergerie (ci-après « la Plateforme »).

La Plateforme permet notamment :

• de consulter les prestations proposées ;
• de réserver un créneau d'intervention ;
• de créer un compte client ;
• de gérer ses rendez-vous ;
• d'effectuer des paiements en ligne ;
• de communiquer avec Andrew.

Toute utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

• Nom : QI Capital
• Adresse : Genève, Suisse
• SIRET : SASU en cours d'enregistrement à Aix-en-Provence
• Email : à compléter
• Téléphone : 06 64 95 60 35

• Nom : à compléter
• Adresse : à compléter
• Téléphone : à compléter

Client : toute personne utilisant la Plateforme.

Compte : espace personnel permettant de gérer ses réservations.

Prestation : intervention de bricolage, entretien, peinture, montage de mobilier, entretien extérieur ou toute autre prestation proposée sur le site.

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7 sauf :

• maintenance ;
• panne ;
• cas de force majeure.

Le Prestataire ne garantit pas une disponibilité permanente.

Pour réserver une intervention, le Client peut être amené à créer un compte.

Il s'engage à fournir des informations :

• exactes ;
• à jour ;
• complètes.

Le Client reste seul responsable de la confidentialité de son mot de passe.

Le Client s'engage à :

• utiliser le site de bonne foi ;
• ne pas perturber son fonctionnement ;
• ne pas tenter d'accéder frauduleusement aux serveurs ;
• ne pas utiliser de robots d'extraction ;
• ne pas copier les contenus.

Toute tentative de fraude pourra entraîner la suppression du compte.

La Plateforme permet de réserver :

• une demi-journée ;
• une journée ;
• des créneaux spécifiques.

La réservation devient effective après confirmation et, le cas échéant, règlement de l'acompte demandé.

Les paiements sont réalisés via une plateforme sécurisée. Le Prestataire ne conserve jamais les données bancaires.

Les modalités de modification ou d'annulation sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

Le Client garantit l'accès au logement, un environnement sécurisé, la présence des équipements nécessaires et l'exactitude des informations fournies.

Le Prestataire ne réalise notamment pas :

• travaux électriques réglementés ;
• plomberie complexe ;
• gaz ;
• toiture dangereuse ;
• travaux soumis à assurance décennale ;
• travaux nécessitant une qualification spécifique.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute intervention présentant un risque pour les personnes ou les biens.

Le Prestataire est tenu d'une obligation de moyens.

Sa responsabilité ne pourra être engagée notamment en cas :

• d'informations erronées fournies par le Client ;
• d'impossibilité d'accès ;
• de force majeure ;
• d'intervention rendue impossible pour des raisons indépendantes de sa volonté.

L'ensemble du contenu du site est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Sont notamment protégés :

• textes ;
• photographies ;
• logo ;
• vidéos ;
• illustrations ;
• design.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Les utilisateurs peuvent laisser un avis après une intervention.

Le Prestataire se réserve le droit de supprimer tout contenu :

• injurieux ;
• diffamatoire ;
• discriminatoire ;
• mensonger ;
• contraire à la loi.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La Politique de Confidentialité détaille les données collectées, leur durée de conservation, les droits des utilisateurs et les modalités d'exercice de ces droits.

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies statistiques. Le détail figure dans la Politique Cookies.

Le Prestataire peut suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d'utilisation abusive, de tentative de piratage ou de non-respect des présentes CGU.

Aucune partie ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations résultant d'un événement de force majeure.

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date d'utilisation du site.

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents conformément aux règles légales applicables.